MUSUBEEサービス利用規約
本サービスを利用する前に必ずお読みください。
この規約（以下「本規約」）は、MUSUBEE株式会社（以下「当社」）が提供するMUSUBEEにつ
いて、当社と本サービスを利用する、求人企業（以下「企業ユーザー」）と求職者（以下「一般ユー
ザー」）との間に適用されるものです。
MUSUBEE（以下それらを総称して「本サービス」）は、当社が提供するサービス及びプログラム
の総称です。なお本サービスには、企業ユーザーと一般ユーザー（以下それらを総称して「ユー
ザー」）が当社が運営する求人者及び求職者向けウェブサイト及びモバイルサイトに掲載される求人
及び求職案件を閲覧またはスカウト、エントリーできるサービス、及び本サービスに付随する各種情
報の提供に関するサービスが含まれます。
ユーザーは、本規約に基づいて本サービスをご利用ください。本サービスの利用申込みをいただい
た時点で、本規約の内容に同意したものとし、本規約に基づく契約（以下「サービス提供契約」）が
成立したものとみなします。
第1条 規約への同意
1. ユーザーは、本規約に同意の上、本規約の定めに従って本サービスを利用する必要があります。
第2条 規約の変更
1. 当社は本規約の内容をユーザーの許可なく変更できるものとし、変更の際は事前に適切な方法で
ユーザーに通知するものとします。ただし、軽微な変更の場合、当社はユーザーに通知する義務
を負いません。ユーザーは本規約変更後も本サービスを利用し続けることによって、本規約の変
更に同意したこととなります。ユーザーが変更内容に同意されない場合は、変更適用前に本サー
ビスを解約し、本サービスの利用を停止する必要があります。
第3条 提供する本サービスの変更
1. 当社は、本サービスの機能改善を行うため、以下の行為を行うことがあります。
1) 本サービスで稼働する機能の追加や削除
2) 本サービスのシステム全体、または一部機能の停止、削除
第4条 プライバシー保護について
1. 当社は、本サービス上に登録された情報を安全に管理、保護します。
2. 本サービス上で流通する個人情報データは、当社の個人情報保護方針に従って取り扱います。
第5条 著作権の保護
1. 本サービスの実施環境を構成する全てのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図
面、ドキュメント、商標、商号等に関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産
権は、当社に帰属しており、著作権法その他の法律で保護されています。従って、ユーザーはこ
れらを他の著作物と同様に扱わなければなりません。
2. 本サービスからアクセスされて表示・利用される各コンテンツについての知的財産権は、各コン
テンツ提供者に帰属しており、著作権法及びその他の知的財産権に関する法律ならびに条約に
よって保護されています。
第6条 免責事項
1. 当社は、ユーザーが実際に被った直接、かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、それ以外で
生じたあらゆる損害については一切の責任を負いません。
2. 当社は、本サービスで稼働する機能の追加や削除、機能改善を行うため、本サービスのシステム
全体、または一部機能を計画停止することがありますが、本サービスを停止すること、ならびに
停止できなかったことによって、ユーザー及び第三者に生じたいかなる損害について一切の責任
を負いません。
3. 当社は、本サービスに提供される企業ユーザーの企業の情報、求人内容や、一般ユーザーの登録
プロフィールの正確性等について保証するものではありません。従って、ユーザーおよび第三者
が本サービスの情報を利用したことによる不利益について一切の責任を負いません。
4. 当社は、本サービス上でマッチングが成立し（以下「採用決定」）その後に発生したいかなる
ユーザー及び第三者間でのトラブルに関しても、一切の責任を負いません。
5. 当社は、一般ユーザーの在留資格やビザ取得状況や手続きについて一切の責任を負いません。
第7条 禁止事項
1. ユーザーは、本サービスの利用及び、本サービスにログインするためのID、パスワード、その
他本サービスにアクセスする際に必要となる情報（以下、それらを総称して「サービスアカウン
ト」）の利用にあたり､以下の行為を行なってはいけません｡ユーザーが該当行為を行った場合、
本サービス及びサービスアカウントの利用停止、その他当社が必要と認める措置を行うことがで
きるものとします。
1) 当社が承諾した場合を除き、第三者に対して、本サービスを利用する権利の許諾や付与
2) ユーザー以外への複製、頒布及び貸与、第三者への送信、リース、担保設定
3) テンプレートプログラムを自己の使用の範囲を超えて複製、改変、頒布、公衆送信、送信
可能化する行為
4) 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析
5) 当社の許諾なく派生サービスを作成し配布する行為
6) 当社、提携先、他ユーザー、または第三者の知的財産権等を侵害する行為
7) 当社、提携先、他ユーザー、または第三者の財産・信用・名誉等を毀損する行為及び、プ
ライバシーに関する権利、肖像権その他の権利を侵害する行為
8) 当社及び第三者に不利益もしくは損害を与える､またはそのおそれのある行為
9) 公序良俗に反する行為
10) 法令に違反する行為や犯罪行為､それらを幇助する､またはそのおそれのある行為
11) 当社、提携先、他ユーザー、または第三者のサイトを装ったフィッシング行為
12) 有害プログラムを含んだ情報やデータを登録、提供する行為
13) 本サービスの通信機能を利用し、大量に情報を送付する行為、無差別に不特定の者に対し
て情報を送付する行為
14) 本サービスの通信機能以外を利用しユーザーが連絡を取り合う行為
15) 本サービス及び当社が提供する他のサービスの運営を妨げる､またはそのおそれのある行為
16) 本サービス及び当社が提供する他のサービスの信用・名誉等を毀損する行為またはそのお
それのある行為
17) 虚偽または不正確な情報を提供する行為
18) その他､当社が不適切と判断する行為
2. 前項の停止措置をとったことにより発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
第8条 委託
1. 当社は、本サービスの提供に関する業務の全部および一部を本規約における当社の義務と同等の
義務を負わせることにより委託することができるものとし、ユーザーは予め承諾するものとしま
す。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス提供
契約上の地位、本規約に基づく権利義務並びにユーザーの情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡す
ることができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。な
お、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、組合分割その他事業が移転するあ
らゆる場合を含むものとします。
第9条 サービス料金と利用期間
1. 当社は、別に示す料金及び支払い条件に従い、本サービス利用に関するサービス料金を設定しま
す。
2. サービス料金を変更する場合、別に示す料金及び支払い条件を更新してユーザーに通知します。
3. 本サービス利用にあたり、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他発生する通
信関係費用等については、サービス料金には含まれません。ユーザーご自身で通信事業者等に対
してお支払いください。
4. 本サービスの利用期間は、開始通知がされた時点から終了通知がされるまでとします。ただし、
本サービスに登録から3カ月以上本サービスへログインのない一般ユーザーのアカウントは、当
社によるアカウント削除の対象となります。
5. ユーザーには、別に示す所定の支払い方法により当社にサービス料金をお支払いただきます。支
払期日を経過しても支払いがない場合には、支払期日の翌日から支払い済みまで年14.6％の割合
による遅延損害金を当社にお支払いただきます。
6. 別段の定めがある場合を除き、既に支払われたサービス料金の返金等は一切行いません。
7. 当社が定める正規販売代理店から、ユーザーが本サービスを購入する場合、正規販売代理店か
ら、サービス料金金や利用期間、支払い条件を含む料金表を別途提示する場合があります。その
場合、本条と異なる事項において、正規販売代理店が提示する料金表を優先するものとします。
8. 当社は、企業ユーザーが、本サービスを介して採用決定した一般ユーザーについて、正社員での
雇用開始前にアルバイトとして雇用すること（以下「入社前アルバイト雇用」）を希望する際に
は、「入社前アルバイト雇用に関する覚書」に示す料金及び支払い条件に従い、入社前アルバイ
ト雇用のサービス料金を設定します。
9. 企業ユーザーが、入社前アルバイト雇用を希望する場合には、事前に当社にメール、若しくは担
当者へ電話をすることで通達することとし、無断でのアルバイト雇用は固く禁ずるものとしま
す。無断でアルバイト雇用を行った際には、支払い予定額を当社にお支払いいただきます。
第10条 ライセンス
1. サービスアカウントが本組合から発行された場合には、ご自身で責任を持って管理し、第三者に
漏えいしないようにしてください
2. サービスアカウントが第三者に知られた場合、またはそのおそれが生じた場合は、直ちに当社に
その旨を連絡してください。その場合、当社は、当該サービスアカウントの停止措置を行い、新
たなサービスアカウントの発行をします
3. サービスアカウントの情報が第三者に知られたことにより発生した全ての損害について、当社は
一切責任を負いません
第11条 サービス
1. 品質保証については、以下の通りとします。
1) 本サービス提供時間は、メンテナンス時間を除き原則6:00(JST)～24:00(JST)365日とします
2) 定期的な保守点検の為にやむを得ず本サービスを停止する場合は、当社は、当社が運営・
管理する“ウェブサイト“の適宜の場所に掲示します
3) ユーザーは、本サービスを利用する際に必要となる端末設備の設定及び使用環境条件が、
当社の定める推奨環境に適合するよう維持する必要があります。本サービス対象外の端末
や利用環境において生じる障害について、当社は一切責任を負いません
2. 本組合は以下の場合、本サービスを停止することができます。
1) 本サービスを維持、提供するために必要となる当社設備のメンテナンス、また、やむを得
ない障害が発生した場合
2) 本サービスに著しい負荷や障害が発生し、正常なサービス提供が困難である場合、または
困難であると当社が判断した場合
3) データの改ざん、ハッキング等、本サービスを提供することにより、ユーザー、第三者等
が著しい損害を受ける可能性があると当社が判断した場合
4) 当社の責に帰さない火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
5) 地震、噴火、洪水、津波等の自然災害により本サービスの提供ができなくなった場合
6) その他、当社が本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合
第12条 ユーザーの責任
1. ユーザーは、本規約に同意し、自らの責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービス
の利用に関する一切の責任を負うものとします。
2. ユーザーは、ユーザーが提供する自身に関する情報（以下「ユーザー情報」）を不備・齟齬のな
いよう正確に提供するものとします。ユーザー情報に変更が生じた場合もしくはユーザー情報が
真実でない場合は、直ちに本サービス上で当該情報を変更するものとします。ユーザー情報が正
確でなかった場合等、提供した情報内容に起因して、当社、提携先、他ユーザー、または第三者
との間で紛争等が生じた場合でも、ユーザー自身の責任においてこれに対処するものとします。
3. 当社は、企業ユーザーの労働条件その他サービス提供契約内容においては、一般ユーザーは、自
身の責任において、企業ユーザーに労働条件その他サービス提供契約内容を直接確認した後に承
諾するものとし、本サービスに掲載される情報が、当該サービス提供契約の詳細を最終的に保証
するものではないことを承諾します。
4. 企業ユーザーは、本サービスを通じて紹介を受けた一般ユーザーに対し、本サービスの利用を介
さず独自に採用選考を行いまたは雇用する場合、当社に事前に通知するものとします。
5. 企業ユーザーは、一般ユーザーに対し、本サービスを通じて、最終面接日から30日以内（以下
「確定期間」）までに、採用・不採用の回答を行うものとします｡
6. 企業ユーザーは、確定期間終了までに採用・不採用が決定しない可能性がある場合、当社に確定
期間経過前に書面または電子メールにて連絡するものとします｡
7. 企業ユーザーが採用・不採用の回答を確定期間の終了日までに行わなかった場合、当社は確定期
間終了日翌日の時点で、企業ユーザーが当該一般ユーザーを採用したものとみなし、サービス料
金の100%を企業ユーザーに請求するものとます。ただし、前項に定める連絡により、当社が確
定期間の延長に承諾した場合は、当該延長された確定期間終了日を回答期限とします。
8. 企業ユーザーが、一般ユーザーを不採用とした場合であっても、不採用日より1年以内に採用し
た場合、当社はかかる事実が判明した時点をもって、企業ユーザーが当該一般ユーザーを本サー
ビスを介して採用したものとみなし、サービス料金を請求するものとします｡
9. 企業ユーザーは、一般ユーザーの採用の有無に関する資料（写しを含みます）を最終面接日より
1年間、採用とした一般ユーザーに関する資料（写しを含みます）を雇用終了から2年間、それ
ぞれ保管しておかなければならないものとします。尚、企業ユーザーは、当社から要請を受けた
場合、採用の有無に関する資料や採用とした一般ユーザーに関する資料を提出することとしま
す。又、当社は、事前通知の上で、企業ユーザーの事務所に立ち入り、採用の有無に関する資料
や採用された一般ユーザーに関する資料の調査等を行うことができることとします。
第13条 ユーザー情報
1. 当社はユーザー情報等を善良な管理者の注意を持って管理し、別段の定めがある場合を除き、
ユーザーの承諾なしに、以下に定める目的以外での利用、複製、及び第三者に開示、漏えいさせ
ることはしません。
1) 本サービスの提供・管理・運営のため
2) ユーザーが本サービスを利用するにあたり必要な連絡をするため
3) キャンペーン、アンケート等、広告配信、その他製品、サービス等に関するお知らせ等を
送付するため（なお、当該お知らせ等を送付されることを希望しない旨ご連絡があった場
合は以降送付しません）
4) キャンペーンやアンケート等に伴う景品等の発送のため
5) ご意見、ご要望、お問い合わせ等に対する適切な対応のため
6) サービス改善や新たなサービス提案のため
7) コンテンツ記事作成等における取材対象者の募集のため
8) サービスの機能開発、コンテンツ企画等、会員の利便性を高めることを目的とした情報の
データベース化のため
2. ユーザー情報等を用いた手段による連絡がつかない場合、または情報等の緊急性・重要性が高い
場合、当社は、自己判断によりユーザーが利用する本サービスの一部の機能を利用してそれらの
情報等をユーザーに連絡することができます｡なお、それらによってもユーザーと連絡が取れな
い場合、当社は連絡しなかったことによる責任は一切負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合、ユーザー情報等を第三者に開示、公開することがあります。その場合、同
条第1項に記載する利用目的の達成に必要な範囲でのみとします。但し、その開示・公開した内
容及び目的を該当ユーザーに知らせる義務を負います。
1) 本サービスに提携先が提供するサービスが含まれている場合に、当該サービスに関し、
ユーザーからのお問合せ等に対して調査、回答等を要行う場合
2) ユーザーが、本サービスに加えて、提携先が提供するサービスにお申し込みをされる場合
に、お申し込みに必要なユーザー情報等を当該提携先に対して開示する場合
3) 法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要な場合
4) 当社、提携先、他ユーザー、または第三者の権利を保護するために必要な場合
4. 当社は、プライバシー保護の観点から、ユーザー情報等の第三者への提供を停止することができ
る方法を設けます。第三者へのユーザー情報等の提供を停止を希望する場合は、当社サポート窓
口にお問い合わせください。なお、サービス運用上に必須なユーザー情報の第三者への提供を停
止するためには、利用解除の手続きをしていただく必要があります。
5. ユーザーは、当社がユーザー情報の確認を目的とし、以下の書類の提出を求めた場合には、速や
かに当社に対し提出するものとします。
1) 氏名・住所等、利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
2) 在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書
3) その他当社が提出を求める証明書類等
第14条 契約解除
1. ユーザーが以下の項目の一つにでも該当した場合、当社は、ユーザーに対してなんらかの催告な
くして、本サービス利用の一時的または永久的な停止、登録の抹消、サービス提供契約の即時解
除など、当社が必要と判断する処置を取ることができます。また、ユーザーが以下の項目に該当
する行為を行ったことにより、当社に損害が生じた場合、ユーザーはそれにより生じた一切の損
害（特別損害及び合理的な弁護士費用を含むが、これらに限られない）の賠償義務を全て負うも
のとします。
1) ユーザーが本規約の条項に違反した場合
2) 申し込み事項やユーザー情報に不実虚偽の記載または記入漏れがあった場合
3) 破産、会社更生手続、民事再生手続の申立を受け､または自ら申立てる等、ユーザーの信用
不安が発生したと当社が判断した場合
4) 仮差押、仮処分、強制執行､競売等の申立､仮登記担保契約に関する法律第2条に定める通
知、手形交換所の取引停止処分もしくは租税公課の滞納その他滞納処分を受けた場合、ま
たはこれらの申立、処分、通知を受けるべき事由を生じた場合
5) 長期間にわたり当社からの電話・FAX・電子メール等の手段による連絡がつかない場合
6) 故意、過失に関わらず事実を隠蔽した場合
2. サービス提供契約が解除された場合、サービスアカウント等については以降一切利用することは
できません。また、ユーザーが登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以
降一切、利用、閲覧等を行うことはできません。
3. 企業ユーザーがサービス提供契約終了時点においてすでに掲載していた求人により一般ユーザー
を採用決定した場合、企業ユーザーの当社に対するサービス料金の支払義務が発生するものとし
ます。
4. サービス提供契約の終了は、その理由の如何を問わず、発生済みのサービス料金に何らの影響を
及ぼさないものとします。
第15条 反社会的勢力との関係を理由とする解除
1. ユーザー及び当社は、自己または自己の役員及び従業員が、現時点において、暴力団、暴力団
員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総
会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力
団員等」）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを保証し、かつ将来に
わたっても該当しないことを相手方に対し確約するものとします。
1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3) 自己または第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的を持ってする
など、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関係を有すること
5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を
有すること
2. ユーザー及び当社は、前項の表明・確約に反して、相手方または相手方の役員もしくは相手方の
従業員が暴力団員等あるいは前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告を
せず、サービス提供契約を即時解除することができるものとします。
3. 前条第2項の規定は、前項により当社がサービス提供契約を解除した場合に準用されるものとし
ます。
第16条 準拠法、裁判管轄
1. 本規約は日本国の法律を準拠法とします。
2. 本規約及び本サービスに関して紛争が生じた場合には、神奈川地方裁判所を第一審の専属的管轄
裁判所とします。
第17条 サポートサービス（サポート内容/対応時間）
1. 操作方法等の一般問い合わせについては、以下の通りとします。
1) 一般問い合わせは、メール及び電話でのみの受付となります
2) メール受付時間は、24時間365日とします
3) 電話受付対応及び、メール返信対応は、平日（月～金、日本の祝日及び当社指定の休日を
除く）の日本時間10時から19時とします。ただし、電話受付に関しては日本国内からのも
のに限ります。受信した問い合わせについては、5営業日以内でのご返信となります
2. 採用支援等の個別具体的な対応範囲、料金については別で定めるオプションプラン表に従うもの
とします。
1) 採用支援等の問い合わせは、メール及び電話でのみの受付となります
2) メール受付時間は、24時間365日とします
3) 電話受付対応及び、メール返信対応は、平日（月～金、日本の祝日及び当社指定の休日を
除く）の日本時間10時から19時とします。ただし、電話受付に関しては日本国内からのも
のに限ります
4) 受信した問い合わせについては、5営業日以内でのご返信となります
第18条 データバックアップ
1. 本サービスは、Amazon Relational Database Service（以下「Amazon RDS」）を利用して、
バックアップを行います。Amazon RDSについてはAWSの規約内容に従うものとします。
2. データバックアップを取得する時間帯は、原則2:00(JST)から6:00(JST)に毎日実施することと
し、取得したバックアップは、Amazon RDS上に7世代管理します。
第19条 データ通信上のセキュリティ
1. 本サービスに対する全ての通信は、SSLによる128ビット暗号化通信を採用します。
以上
料金及び支払い条件
MUSUBEEの利用にあたり発生する料金とその支払い条件を以下の通り定める。
1. 申込者が本サービス上で採用者を決定し、また当該の採用者が採用を承諾した場合、これをもっ
て当社は申込者にサービス料金を請求できるものとします。
2. サービス料金は、本サービスを介し申込者と採用決定者との間で合意された想定年収の18%とし
ます。ただし、別途消費税を加算します。想定年収とは、採用決定者の月次給与・所定外労働手
当の12箇月分及び理論上の通年賞与の他、交通費以外の諸手当、報奨金及び一時金を合計した金
額をいいます。なお、賞与は賞与算定基準額×前年度賞与支給月数で算出します。ただし、賞与
支給月数にて算出できない場合は、前年度支給実績を基に算出するものとします。
3. 本サービス利用にあたり、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他発生する通
信関係費用等については、ユーザーご自身で通信事業者等に対してお支払いください。
4. サービス料金の支払方法について、当社は請求書を発行し、申込者は請求書の支払条件に基づき
速やかに支払うものとします。
5. 申込者と請求先が異なる場合、サービス料金等の支払責任は請求先が負い、申込者はこれに連帯
して保証します。
6. 申込者は、請求書記載の支払期日を経過しても支払いがない場合には、支払期日の翌日から支払
い済みまで年14.6％の割合による遅延損害金を当社にお支払いただきます。
7. 採用決定者が申込者への入社意思を表明したにもかかわらず入社しない場合（以下「内定辞
退」）採用決定者が採用辞退をしたことについて、当社は自己の責に帰すべき事由がない限り責
任を負わないものとします。
8. 採用決定者が入社日を向かえる前に、自己都合による退職もしくは、採用決定者の責による解雇
（退社日もしくは解雇日を算定日とします）となった場合、当社は申込者の求めにより、サービ
ス料金の100％を返還するものとします。ただし、退社等が申込者の責に帰すべき事由に起因す
る場合はこの限りではありません。